為全力以赴做好疫情防控工作，有效控制疫情的傳播和蔓延，保障群眾的生命安全，市勞動能力鑒定服務中心結合職能特點，及時推行多項服務措施，確保疫情防控期間鑒定業務辦理“不離線”，實現為民服務及時便捷、精準有力。

一、迅速響應，暫停現場集中鑒定

為避免人員大量聚集導致的交叉感染，確保勞動能力被鑒定人員的健康安全，中心根據當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作部署和市局要求，于2月2日迅速發出公告，暫停全市2月勞動能力現場集中鑒定，并及時通過短信平臺和電話一一告知用人單位和個人。在疫情一級響應解除前不舉辦集中鑒定活動，同時精心做好企業職工來電、來信解釋答疑服務，認真做好重新啟動勞動能力鑒定前的準備工作。

二、簡化辦事流程，確保“不見面”辦理暢通

1.推行“掌上辦”“網上辦”“自助辦”，完善線上服務機制。用人單位和個人可用電子設備登錄“南通人社網上辦事大廳”，在線申辦勞動能力鑒定報名業務。系統繁忙時，辦事人員可以致電中心，工作人員對符合條件的業務通過加微信、QQ、電子郵件等方式接收申請材料，提供幫辦服務，避免現場辦理。

2．推行“電話辦”“郵寄辦”“延時辦”，主動為企業和群眾緩解壓力。放寬時限要求，對因春節假期延長或因疫情期間不可抗力因素導致不能及時提交勞動能力鑒定復核申請的，不計入復核申請時限內，采用電話、郵寄的方式，允許疫情結束后補辦相關手續。

3.推行業務“預約”“錯峰”辦理，最大程度降低交叉感染的風險。對于必須進人社服務大廳進行辦理的業務，群眾可提前撥打電話預約，盡量安排錯峰辦理，以減少群眾在大廳逗留的時間。

4、及時評審整理鑒定材料，不因疫情耽誤結論發放。中心及時做好上月鑒定材料的評審、整理、核對工作，通過EMS及時發放鑒定結論，并附上相關公告，讓群眾深入了解“不見面”等服務措施，提高群眾的知曉度。對于已成功申辦勞動能力鑒定業務但尚未收到鑒定結論的被鑒定人員，通過電話和短信進行聯系告知。

三、梳理服務事項，探索線上評審

中心進一步梳理目前已有的勞動能力鑒定服務事項，謀劃勞動能力鑒定今后重點工作舉措。逐步加大不見面業務的辦件比例，探索利用互聯網視頻聯線、網絡在線會議等方式開展鑒定評審工作的可行性。

疫情期間，中心堅持提高政治站位，責任靠實到位，不斷提升為民服務意識，創新服務方式，上下齊心協力，共同推動人社系統疫情防控工作有力有效進行，確保疫情防控和為民服務兩不誤。