近日，石景山區(qū)的八角街道榮獲公共就業(yè)服務(wù)全國(guó)賽“優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)案例”一等獎(jiǎng)。街道市民服務(wù)中心利用扎根社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，在轄區(qū)企業(yè)和失業(yè)人群之間搭建起一座穩(wěn)固的橋梁，“在這種模式下，工作成效特別高，基本介紹一個(gè)成一個(gè)。”截至目前，今年街道已幫775人愉快地走上工作崗位。
建“崗位圖書(shū)館” 服務(wù)要點(diǎn)發(fā)“抖音”
八角街道位于石景山區(qū)中心地帶，有23個(gè)社區(qū)，常住人口約10萬(wàn)人。其中，老舊小區(qū)數(shù)量位于全區(qū)前列，轄區(qū)失業(yè)人員，尤其就業(yè)困難人員較多。針對(duì)復(fù)雜現(xiàn)實(shí)，八角街道采用“5A級(jí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)航站樓”服務(wù)模式——Absorb（吸收）、Assess（評(píng)估）、Accelerate（促進(jìn)）、Accurate（精準(zhǔn)）、Active（積極）——實(shí)現(xiàn)了崗位開(kāi)發(fā)、人力資源調(diào)配、失業(yè)就業(yè)科學(xué)周轉(zhuǎn)的良好運(yùn)行。
服務(wù)中心一方面對(duì)街道1600余份失業(yè)檔案進(jìn)行摸排，一個(gè)個(gè)打電話了解人員詳細(xì)情況；另一方面，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、微信微服務(wù)等方式收集轄區(qū)企業(yè)招聘信息，建立“崗位圖書(shū)館”。此外，服務(wù)中心還開(kāi)辦線上線下講堂，發(fā)布抖音視頻，簡(jiǎn)單直觀地講解政策和辦理流程，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了指尖咨詢和自助辦理，受到居民好評(píng)。
精準(zhǔn)評(píng)估和促進(jìn) 幫“家庭婦女”蛻變
八角北路社區(qū)的趙女士今年44歲，學(xué)歷不高，以前做服務(wù)類工作，為照顧患重病的父母辭去工作。隨著年齡增大，她漸漸和社會(huì)脫節(jié)，雖然很想重新工作，卻已沒(méi)了勇氣。“我們發(fā)現(xiàn)趙女士親切、愛(ài)交流，很熱心，鄰里關(guān)系很好，對(duì)周邊情況熟悉，非常適合社區(qū)公益服務(wù)工作。”通過(guò)走訪調(diào)查，社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)員幫她分析自身情況并推薦了一些計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，趙女士逐漸找回了自信，最后成了一名優(yōu)秀的公共服務(wù)協(xié)管員。現(xiàn)在她每天都精神抖擻地去上班，鄰居見(jiàn)著都夸她變美了。
34歲的張女士曾是化妝品公司的前臺(tái)，工資待遇非常豐厚，但單位離家很遠(yuǎn)，工作壓力大。去年，父親突然去世，母親也病倒了。張女士認(rèn)為，自己因忙著工作，疏忽了對(duì)父母的照顧。于是，她開(kāi)始全身心照顧生病的母親，但也失去了就業(yè)崗位。面對(duì)家中變故，張女士?jī)?nèi)心煎熬又無(wú)法走出困境。八角街道工作人員通過(guò)入戶走訪得知，張女士和母親都沒(méi)有工作，屬于零就業(yè)家庭，于是主動(dòng)向她介紹了各種優(yōu)惠政策，并為她推薦了一個(gè)離家近的文職類工作，讓她有更多時(shí)間照顧和陪伴生病的母親。張女士對(duì)新工作非常滿意，努力備考，最后被一家人力資源公司看中，并推薦到街道綜合服務(wù)窗口工作。目前，她已走出生活的陰霾，開(kāi)始新的奮斗。
就業(yè)援助 讓企業(yè)和個(gè)人雙豐收
按照樓宇和社區(qū)分布情況，八角街道市民服務(wù)中心建立東、西、中、南、北五大平臺(tái)，覆蓋轄區(qū)全部中小企業(yè)，并主動(dòng)上門吸收更多就業(yè)資源。同時(shí)與127家轄區(qū)企業(yè)簽訂《日常服務(wù)協(xié)議》，開(kāi)展長(zhǎng)期合作，2019年至今已開(kāi)發(fā)3200余個(gè)崗位。
最近，從朝陽(yáng)區(qū)搬入石景山區(qū)盛景國(guó)際寫字樓的一家電子公司，因公司搬遠(yuǎn)，原來(lái)的司機(jī)、保潔、廚師大都辭職了。為盡快穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)，公司人事專員到街道市民服務(wù)中心求助。工作人員推薦了社區(qū)失業(yè)人員老劉來(lái)競(jìng)聘其中司機(jī)一職。老劉原本在外區(qū)給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車，很有責(zé)任心，但因上班路遠(yuǎn)顧不上家庭，最后不得不辭職。“起初公司一聽(tīng)老劉的年齡不太滿意。”最終，打動(dòng)公司錄用老劉的原因，正是街道為其做出的崗位需求分析——公司想招聘給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車的司機(jī)，這與老劉之前的工作履歷十分匹配。老劉家和單位就在同一個(gè)社區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)用車可隨叫隨到。同時(shí)招入本區(qū)失業(yè)人員，區(qū)里有社補(bǔ)崗補(bǔ)的優(yōu)惠政策，可為企業(yè)申請(qǐng)到一部分資金和保險(xiǎn)優(yōu)惠，“人事專員聽(tīng)完建議，決定讓老劉去試試。”沒(méi)過(guò)幾天，雙方都很滿意，老劉開(kāi)心地走上了新的就業(yè)崗位，該公司又通過(guò)市民服務(wù)中心找到了合適的保潔和廚師。為了讓居民和企業(yè)在家門口就能享受到便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)，八角街道積極與轄區(qū)內(nèi)山姆會(huì)員店、優(yōu)衣庫(kù)、影像技術(shù)公司等多家企業(yè)共同舉辦招聘會(huì)，并推出就業(yè)指導(dǎo)、見(jiàn)習(xí)計(jì)劃等符合雙方需求的新招，切實(shí)做到了保就業(yè)、促民生。
八角街道辦事處副主任明常紅表示，“我們將以獲獎(jiǎng)為契機(jī)，把穩(wěn)就業(yè)、保居民就業(yè)作為‘六穩(wěn)’‘六保’第一位的工作；繼續(xù)優(yōu)化就業(yè)服務(wù)新模式，引入互聯(lián)網(wǎng)＋模式，全力推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作再上新臺(tái)階，建設(shè)好‘溫度八角’，不斷提升居民的幸福感和獲得感。”（胡曉寧）
